Optimalisasi Peran Humas untuk Membangun Pendidikan Tinggi Unggul
Jakarta – Pendidikan tinggi merupakan pilar penting dalam meningkatkan daya saing bangsa. Dalam mewujudkan pendidikan tinggi yang unggul, tidak lepas dari peran humas sebagai ujung tombak pelayanan komunikasi kepada masyarakat dan pemangku kepentingan. Oleh karenanya, humas perguruan tinggi harus mengoptimalkan perannya dengan kompetensi yang memadai.
Pelaksana tugas (Plt.) Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi, Nizam mengatakan bahwa pranata humas harus memiliki keahlian dalam melakukan framing dan storytelling pada saat memberikan informasi kepada masyarakat. Menurutnya, framing dan storytelling dapat membantu masyarakat dalam menyerap informasi yang diberikan oleh pranata humas.
Nizam turut mengingatkan bahwa peran humas saat ini tidak hanya untuk memberikan informasi tetapi harus mampu membantu mencerdaskan kehidupan bangsa. Selain itu, menurutnya seorang pranata humas yang berkualitas harus mampu melihat cara pandang berita dari sisi masyarakat sehingga berita yang disampaikan mampu bersifat dua arah.
“Saya berharap bahwa pranata humas di setiap universitas di Indonesia mampu membangun optimisme masyarakat mengenai informasi akan universitas tersebut. Peran humas serta dapat membantu mengangkat prestasi dan pencapaian mahasiswa dan universitas menjadi sebuah berita baik yang dapat diceritakan kepada masyarakat,” kata Nizam pada Rapat Koordinasi Kehumasan Ditjen Diktiristek 2023 dengan tema “Bersinergi Membangun Pendidikan Tinggi” di Auditorium Gedung D Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi, Kamis (3/8).
Plt. Sekretaris Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi, Tjitjik Srie Tjahjandarie mengatakan bahwa Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi (Ditjen Diktiristek) terus berupaya melakukan pembinaan kompetensi kehumasan perguruan tinggi, salah satunya melalui rapat koordinasi kehumasan yang diselenggarakan tiap tahunnya.
Tjitjik menekankan humas memegang peran yang sangat penting dan strategis sebagai garda depan komunikasi publik. Maka dari itu, humas harus memiliki kapasitas dan kompetensi kehumasan yang baik.
“Melalui kapasitas mumpuni aktor-aktor kehumasan, maka bisa berkontribusi untuk perguruan tinggi Indonesia menjadi lebih berkualitas,” ujar Tjitjik.
Memperkuat Kehumasan Pendidikan Tinggi
Rapat koordinasi kehumasan Ditjen Diktiristek menjadi wadah untuk memperkuat kehumasan perguruan tinggi sekaligus sebagai bekal persiapan humas-humas perguruan tinggi negeri (PTN) dan Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDikti) untuk mengikuti Anugerah Humas Diktiristek 2023.
Untuk memperluas wawasan kehumasan, pada pertemuan ini menghadirkan lima pembicara sekaligus merupakan juri Anugerah Humas Diktiristek 2023. Kelima pembicara tersebut merupakan para humas profesional, yaitu Ketua Umum Asosiasi Perusahaan PR Indonesia (APPRI) Jojo S. Nugroho, Wakil Sekretaris Umum II Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (Perhumas) Emmy Kuswandari, Head of Engagement & Community SAC Indonesia Riska Noer Zaitun, Tenaga Ahli Komunikasi Kantor Staf Presiden Prita Laura, dan Ketua Umum Ikatan Pranata Humas Indonesia (Iprahumas) Thoriq Ramadani.
Dalam diskusi panel, Jojo S. Nugroho menuturkan humas harus dapat membuat sebuah siaran pers yang baik dan menarik. Dalam hal ini, Jojo turut membagikan kiat-kiat pembuatan siaran pers yang dapat dijadikan acuan oleh para praktisi hubungan masyarakat untuk menghasilkan produk siaran pers berkualitas. Beberapa hal yang dapat dilakukan adalah dengan memperhatikan berbagai aspek seperti struktur penulisan, pemilihan kata, hingga pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI).
Sementara itu, Emmy Kuswandari menyampaikan humas harus membangun dan menjalin hubungan baik dengan media. Hal tersebut yang dapat direalisasikan melalui berbagai cara, misalnya dengan menggandeng forum wartawan untuk bekerja sama dan berdiskusi terkait publikasi.
“Dari komunitas atau forum wartawan, bisa jadi teman dan jalin hubungan yang baik dengan wartawan,” ujar Emmy
Senada, Thoriq Ramadani pun mengatakan pentingnya menjalankan hubungan baik dengan media untuk membantu mempermudah dalam melakukan pengelolaan berita.
“Hubungan baik yang dijalin dengan media dapat membuat berita menjadi cepat naik dan positif,” ucap Thoriq.
Di sisi lain, Riska Noer Zaitun menuturkan bahwa humas perguruan tinggi dapat memaksimalkan penggunaan media sosial melalui pengemasan konten secara menarik. Humas peguruan tinggi harus mengetahui tren yang sedang berkembang di media sosial dan isu yang hangat di masyarakat.
“Dalam pembuatan konten, bisa dilihat dari keresahan mahasiswa maupun dosen untuk selanjutnya dibuat dengan kreatif dan informatif,” ucap Riska.
Sementara itu, Tenaga Ahli Komunikasi Kantor Staf Presiden, Prita Laura menyampaikan bahwa seorang pranata humas harus mampu mengendalikan dirinya saat dihadapkan dengan komunikasi krisis dengan cara menentukan mapping dan strategi yang tepat. Ia menyebutkan bahwa ruang publik saat ini sangat cepat berpengaruh akan asumsi netizen sehingga pranata humas harus sigap dalam menangani krisis komunikasi.
“Penanganan krisis dapat dilakukan dengan dengan prinsip ‘empathy first, then followed by logic explanation’ dimana kita harus mengikuti empati terlebih dahulu baru melanjutkannya menggunakan penjelasan secara logika sehingga dapat mempermudah saat menghadapi krisis komunikasi,” ujar Prita.
(YH/DZI/FH/DH/NH/SH/MSF)
Humas Ditjen Diktiristek
Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
Laman : www.diktiristek.kemdikbud.go.id
FB Fanpage : @ditjen.dikti
Instagram : @ditjen.dikti
Twitter : @ditjendikti
Youtube : Ditjen Diktiristek
E-Magz Google Play : Satu Dikti
Tiktok : Ditjen Dikti